上一篇写了在线问诊APP普遍的一些问题，算是解答了能不能在线问诊的问题，那么，这一篇希望能解答你“到底应该咨询哪个在线问诊APP”的问题。

在上一篇我说过，我最先注册的就是好大夫在线，大约是在2012年，然后在2017年5月注册丁香医生，2018年10月注册怡禾健康。杏仁医生也有，不过上面没有接诊过，所以不好说他的优缺点。我下面就说说我熟悉的好大夫，丁香医生和怡禾健康，至于其他的平台，春雨医生，杏仁医生等等这些，我本人没用过，不方便发表评论，非常欢迎其他比较了解的人士过来补充。

一、好大夫在线

优点：好大夫在线的优点就是医院和医生比较全面，不管是全国知名的大医院还是县级医院，上面都能查到，而且在上面提供问诊的医生也是最多的。对于患者来说，如果你想去某个医院看病，那么可以在好大夫在线上查这个医院这个科室有哪些医生，每个医生（特别是教授）擅长的疾病基本就可以知道了，这样方便你查找找谁看。如果这个教授刚好在好大夫上提供问诊服务，还可以直接在网上先问诊，看是否需要面诊，甚至可以直接预约面诊的时间。对于我们医生来说，好大夫在线最大的好处是可以给患者二维码，方便患者联系我们，特别是手术后的患者。以前有不少患者缠着我要手机号，希望出院后还能随时联系我方便复查。给吧，会严重打扰下班后的正常生活，有的患者凌晨3点给我打电话，因为不小心从床上滚到地上了，会不会对手术的鼻子有影响。不给吧，觉得自己太绝情，万一患者恢复不好自己心里也不舒服。好大夫很完美的解决了这个问题，而且系统比较友好，老教授都会用。

缺点：首先就是因为医院和医生太多，所以维护不够及时。有的教授已经退休了，或者已经辞职去其他医院了，结果还是在好大夫在线上显示在原来的医院。有个帖子问“为什么好大夫在线上的医生医院的官网上为什么查不到？”，大概率就是这种情况，医生很可能已经退休或者离职，但是好大夫没有更新。其次对于患者来说其实不够友好，不能给医生打分，所以医生回答的好不好，详细不详细完全靠医生的觉悟。1年多前有个耳鸣的患者咨询我，我告诉他耳鸣产生的大概原因，耳鸣怎么治疗，多数耳鸣无法解决，需要怎么应对。结果患者很感动，说我是他碰到的回答的最详细友好的，之前他还咨询过我们科一个副主任，我们副主任的回答就是“耳鸣很难治愈，你就当它不存在，反正耳鸣也不会死人。你平常多做点事，不要老关注它，你关注它说明你太闲了，最好找点事做”。你们可以想象一下患者的心情。第三，好大夫上因为医生太多，所以质量良莠不齐，需要患者自己仔细鉴别，至于怎么选，参考我上篇文章。说实话，如果我作为患者，我不会考虑在好大夫上咨询问题。

我们很多医生把好大夫在线当作患者手术后复诊和保持联系的工具，比如我们科有的教授，我还知道有的肿瘤科教授，在病房里面把好大夫的二维码贴墙上，出院的患者常规都会扫描，方便复诊。我还开发了另外一个功能，好几次患者问我哪个省哪个科有没有比较好的医生（不是耳鼻喉科），说实话我也不知道，我就上好大夫上查一下那个省最好的几家医院相关科室的教授，结合我的医学知识，基本能选出靠谱的教授。

二、丁香医生

优点：丁香医生上面的数据是3个平台里面最详细的，比如医生响应时间，患者打分，医生擅长疾病，周好评第一，评审专家……………………，加起来可能有十几个参数。如果患者比较急，可以选响应时间短的医生。丁香医生上面还经常做活动，比如专家义诊这些，我心情好不忙的时候偶尔也义诊1-2个患者，直接就是我平常诊金2折的价格。因为有患者打分，所以医生回答问题还行，回答问题的质量总体是要优于好大夫在线的。当然，能否让患者满意那就另说了。

缺点：丁香医生自从被腾讯注资以后离自己的初衷越来越远了，为了不断扩大规模医生的数量也是快速的扩张，所以医生平均质量是在下降的。耳鼻喉科医生有184位，我刚注册的那会，耳鼻喉才80多位医生。另外，丁香医生刚开始标榜的询证医学现在也是越来越模糊，不再坚持。我作为丁香医生的审核专家，经常能审核到满口“上火”，“按压穴位”“辛辣冰冷上火食物”等等概念的医生。有的医生还被我碰到不止一次。我在知乎上看的几个帖子，对丁香医生的评价不高，满分5颗星，对丁香医生的评价是2颗星。当然，我认识的很多优秀的医生，特别是坚持询证医学的医生，也都在丁香医生上面。丁香医生审核群里，好多都是我认识的医生朋友，都是很优秀的医生，我们经常对于疑难病例或者刚公布的指南进行讨论，专业程度比一般医生要强很多。

丁香医生上面我回答问题比较少（下图），不少都是在怡禾健康上面抢不到我的号过来的，也有少数义诊的，估计是因为定价在所有医生里算是比较贵的（75元），丁香医生上面普遍定价10-30元之间。最近1周回答了4个问题，因为平常工作比较忙，所以响应时间是76分钟（其实和怡禾健康比，响应时间已经快很多了）。如果是比较急的问题，建议咨询那些响应时间在30分钟以内的医生，而且有不少还是可靠的。

一、怡禾健康

优点：首先在3个在线问诊APP里，怡禾健康的医生平均水平是最高的，首先是因为注册就很严格，好大夫和丁香医生注册不需要考试，而怡禾健康是要考试才能入驻的，我有个师妹就没通过，我吐血。所以怡禾健康上面医生数量是最少的（下图），整个耳鼻喉只有32位医生，疫情之前只有19位，因为疫情咨询量太大，加上很多医生更闲了，所以加入了十几个，就这样也只有32个。其次，怡禾健康在坚持询证医学上面是比较严格的，我去年有一个咨询，患者拿着我们科一个教授的处方问我这些药怎么用，说教授太忙没空说，其中有个药是不需要用的营养药，我也不好说这个药是多余的，就说这个药你就按说明书用，结果10分钟后后台直接强制退费，警告我一次违规。这是我唯一一次违规和退费。第三，怡禾健康的科普是做的比较好的（裴洪刚的微博的功劳），所以上面的患者明显水平更高一些。我在丁香医生上面经常有患者咨询文字里含有“上火”“内火旺”“湿气重”这些语言，怡禾上面很少。

缺点：贵。这是知乎上面几个帖子共同反映的缺点，怡禾上面的医生太贵了，是其他平台的2-3倍费用（我在怡禾上定价85元，还是平均水平偏下的）。说实话，我认为这是怡禾与其他APP相比唯一的缺点。我们怡禾医生群里，裴洪刚曾经说过，不少人在他的微博上反映我们的诊费太贵了，希望我们能控制一下。结果被我们给怼回去了，我们很多在怡禾上提供咨询的医生都有感觉，怡禾上的问题是最难回答的，患者很多都有一定的医学知识，不好忽悠，然后对回答问题的态度要求比较高，经常因为没有礼节性话语就打低分，所以回答的压力是最大的。所以我经常回答1-2周就休息几天，不然人受不了。当然，我本人非常重视在怡禾上面回答问题的质量，你们可以在怡禾上面看患者对我的评价，今年除了一个四星，其他全部是五星，而且大约有一半的好评，都是有详细的文字评论，甚至还有写几百字表扬我的。下文中这个发表评语的患者，是电话咨询我的（我的电话咨询199元25分钟），我不仅告诉他这个疾病的原理，用药，注意事项，因为他还有肝功能异常，我还查询英文中文文献发给他，告诉他这几个药物对肝功能影响不大，前后打电话查文献的时间加起来有3个小时，这个199元绝对是值得的。这样的例子还有很多，大家可以去看我的评论区，里面很多患者都反映了这样的内容。怡禾上面像我这样的医生是大多数，并不少见。我在怡禾上有不少的死忠粉，尤其是武汉的妈妈群，我还是很受欢迎的耳鼻喉医生。

综合上面的信息，我相信大家对在哪个平台上咨询应该有一定的了解了。